- Olika konflikttyper och hur de fungerar
- Olika personlighetsstyper och hur de reagerar
- Lär dig hantera konflikter – steg för steg – körschema
Kategori: Kundbemötande
Hantera besvärliga människor
- Att förstå besvärliga människor – orsaker, drivkrafter, spelregler
- Härskartekniker
- Körschema för att konfrontera besvärliga människor
Säljande Service för träningsklubbar
- Skillnaden på service och säljande service
- Att våga och att lyckas med merförsäljning
- Så får du varje medlem att känna sig speciell
- Hur få medlemmarna att tipsa andra om klubben?