Professionell kundservice och merförsäljning Därför upplevs din kundservice ännu bättre när du även säljer Därför VILL kunden köpa mer Gör försäljning till en del av din kundservice
Försäljning för servicetekniker Försäljningens grunder och hur du använder dem i din roll Att använda dina fördelar i din yrkesroll jämfört med en professionell säljare Kunden och det upplevda kundvärdet – så uppfattar du köpsignaler
Försäljning för icke-säljare Försäljningens grunder och hur du använder dem i din roll Hur du kan göra försäljning som en naturlig del i ditt dagliga arbete Att använda dina fördelar i din yrkesroll jämfört med en professionell säljare
Säljande Service för träningsklubbar Skillnaden på service och säljande service Att våga och att lyckas med merförsäljning Så får du varje medlem att känna sig speciell Hur få medlemmarna att tipsa andra om klubben?