Kategori: Kommunikation

Bemöta besvärliga kunder

  • Att identifiera och förstå olika kund- och personlighetstyper
  • Så bemöter du besvärliga kunder – steg för steg
  • Olika sätt att lugna ner arga kunder och att skapa förtroende

Chefens samtal och möten

  • Vad karaktäriserar skickliga kommunikatörer
  • Retorik och kommunikation för ett tydligt ledarskap
  • Olika kommunikationsstilar

Argumentationsteknik

  • Steg för steg hur du bygger upp framgångsrika argument- en oslagbar modell
  • Kategorier av argument och dess innebörd
  • Framgångsrik argumentation – struktur, verktyg och spelregler

Retorik och presentationsteknik med PowerPoint

  • Tillämpa och modifiera design i PowerPoint så det ger effekt
  • Presentera detaljerad information så det förstärker dina budskap
  • Genvägar som underlättar ditt arbete i PowerPoint

Retorik för ekonomer

  • Så hjälper retoriken dig som ekonom
  • De 10 vanligaste misstagen vid presentation i frågor om ekonomi
  • Konsten att utforma presentationer med komplexa ekonomiska fakta så alla förstår